En el marco de una actividad organizada por el Programa de Derecho del Consumo de la Universidad de Chile, la Dra. María Elisa Morales, académica de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Austral de Chile, dictó la conferencia titulada “La transacción en el Derecho del Consumo”.
En su exposición, la profesora Morales analizó la función de la transacción como mecanismo de resolución de conflictos en el ámbito del derecho del consumo, poniendo de relieve sus particularidades en un contexto marcado por la asimetría entre proveedores y consumidores. A partir de ello, examinó los límites que el ordenamiento jurídico impone a este tipo de acuerdos, en especial a la luz del principio de irrenunciabilidad de derechos del consumidor y del control de cláusulas abusivas.
“En la conferencia abordé los criterios que permiten armonizar la autonomía de la voluntad con la necesaria protección del consumidor, subrayando la importancia de interpretar la transacción conforme a los principios propios del derecho del consumo. En esta línea, destaqué el riesgo de que estos acuerdos puedan ser utilizados para eludir estándares de protección legal, lo que exige un control riguroso por parte de las autoridades competentes”, precisó la Prof. Morales.
La actividad se realizó el jueves 26 de mayo y se inserta en las iniciativas académicas del Programa de Derecho del Consumo, orientadas a generar espacios de reflexión especializada en torno a los principales desafíos contemporáneos de la disciplina.