En el marco del Plan de Modernización Institucional y como parte de su compromiso con la eficiencia y el avance en la digitalización de los procesos, el Depto. de Servicios Financieros Estudiantiles (SFE) ha avanzado en el uso de medios digitales para llevar a cabo trámites administrativos.
Esta serie de iniciativas permiten a la comunidad estudiantil realizar trámites en línea en cualquier momento y desde cualquier lugar, reduciendo significativamente los tiempos de espera y optimizando la calidad de la atención.
Parte de este proceso, incorporó una plataforma digital unificada de pagos. Al respecto, Nicole Velásquez Estrada, encargada de Cobranzas del Depto. de Servicios Financieros Estudiantiles, destacó que “la modernización del sistema de pago en línea representa un avance significativo para estudiantes y exestudiantes. Gracias a esta iniciativa, ahora es posible efectuar pagos de manera más rápida, segura y desde cualquier lugar, beneficiando tanto a quienes cursan estudios actualmente como a deudores del Fondo Solidario de Crédito Universitario”.
Cabe destacar que el portal de pagos es centralizado, reúne todas las opciones de pago disponibles y ofrece recursos de apoyo como guías prácticas, videotutoriales y una sección de preguntas frecuentes para facilitar su uso. Además, se mantiene un servicio de atención personalizada, tanto presencial como en línea, para resolver cualquier duda o consulta financiera que pudiera surgir.
Ante dudas o consultas, las y los usuarios podrán ponerse en contacto con la Mesa de Ayuda para obtener atención de forma rápida y eficiente, a través del siguiente portal: https://mesasf.uach.cl/