A raíz de los inconvenientes suscitados en el día martes 30 de marzo en relación al pago de remuneraciones que se efectúa con cheques en las sucursales del Banco Santander, me permito informar a la comunidad universitaria lo siguiente:
En estos casos el proceso de liquidación de remuneraciones requiere de la impresión de cheques computacionales pre-impresos por el banco para todos los funcionarios que reciben su estipendio bajo esta forma de pago.
Lamentablemente al momento del cobro por caja en el día martes 30 de marzo, los funcionarios se vieron afectados por el no pago de dichos cheques, dado que existía una inconsistencia en el código de seguridad de los documentos y su número de serie por un defecto de impresión que según lo indicado por la entidad bancaria era imposible detectar previamente.
Esta verificación entre el código de seguridad y el número de serie tiene por objeto resguardar una eventual situación de estafa por clonación de los cheques.
Esta situación quedó resuelta por el Banco Santander a las 13:00 horas de hoy, no obstante es responsabilidad de la institución bancaria el verificar la causa de este problema que como universidad hacemos propio.
En atención a lo anteriormente señalado el Departamento de Tesorería expresa sus disculpas ante tal situación y solicita la comprensión de las personas afectadas.
Departamento de Tesorería
Universidad Austral de Chile