* Esta plataforma se hace ahora más segura y amigable y con esto se espera potenciar el trabajo de la docencia y así formar un importante apoyo de soporte multimedial.
Dos académicos de la Universidad Austral de Chile, la Prof. Ana María von Chrismar y el Prof. Paulo Contreras asumieron la responsabilidad de la plataforma del Siveduc UACh en la atención de profesores, tanto en el uso básico del sistema como en el uso más avanzado de las tecnologías.
La oficina de atención de profesores OTICDOC del Siveduc funciona en el 2º piso del Edificio de Asuntos Estudiantiles de la UACh, en horario de 09.00 a 13:00 y de 15:00 a 18.00 horas; además de las unidades de respaldo que darán solución a los problemas de los académicos.
El sistema Siveduc esun entorno virtual de enseñanza aprendizaje (EVEA) que está bajo la responsabilidad de la OTICDOC, instancia que coordina a las distintas unidades (centro informático, registro académico), que intervienen en la dinámica de trabajo de Siveduc UACh.
El Prof. Pablo Contreras explica que, durante el 2005 los académicos solucionaban sus problemas mediante la mesa de ayuda, “pero a partir de este año la OTICDOC se hizo cargo de la plataforma del Siveduc y esto significa contar con beneficios como disponer de una oficina exclusiva de atención a profesores y de esta forma personalizar más el sistema”.
La mesa de ayuda, en tanto, sigue recibiendo las consultas relacionadas con Siveduc UACh. Sin embargo, a partir de 2006 se quiere entregar un soporte más integral, creando instancias de comunicación más completas y contando con una infraestrucutra física de ayuda, no sólo virtual.
La Prof. Ana María von Chrismar, comenta que “el objetivo es otorgar un soporte más integral a la comunidad académica, no sólo técnico o informático, sino desde el punto de vista pedagógico sobre todo"».
El Siveduc funciona conectado con el sistema curricular – dijo- por tanto la gran mayoría de los problemas dicen relación con solucionar los problemas administrativos y no tecnológicos. Asimismo, esperan recibir y retroalimentarse de las sugerencias de los académicos y construir un sistema que los favorezca a todos.
Informaciones: Prof. Paulo Contreras, Oficina de Atención de Profesores, 2º piso del Edificio de Asuntos Estudiantiles, Fono: 63 – 293255; Email: siveduc@uach.cl