Un nutrido programa de actividades efectuó el Dr. Arnoldo Hax en nuestra Universidad los días 23 y 24 de abril, invitado especialmente por la Rectoría y la Dirección de Investigación y Desarrollo. Dos charlas abiertas a la comunidad universitaria y reuniones con autoridades de la Universidad Austral de Chile se efectuaron con el fin de avanzar en un intercambio de colaboraciones mutuas en I+D y gestión estratégica.
Programa MISTI: MIT International Science and Technology Initiatives
El Dr. Hax, Profesor Emérito del Massachusetts Institute of Technology-MIT (Alfred Sloan Professor of Management Emeritus), experto en Estrategia de Negocios y Coordinador del Programa MISTI-MIT Chile, comenzó su programa de actividades con una charla acerca del “Programa MISTI: MIT International Science and Technology Initiatives”, efectuada en la Sala de Plenarios de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales. Ver presentación aquí.
Al inicio de esta actividad, el Rector de la UACh, Dr. Víctor Cubillos, agradeció la presencia del Dr. Hax en nuestra Universidad, mencionando: “El Plan Chile Massachusetts, al igual que el Plan Chile California, son excelentes oportunidades para buscar iniciativas de colaboración bilateral en torno a actividades de innovación, ciencia y tecnología. Hoy tenemos el privilegio de contar con la presencia del Dr. Arnoldo Hax, Coordinador del Programa MISTI Chile y destacado académico del MIT, quien es un nexo muy importante para establecer vínculos de colaboración mutua».
Durante su visita, el Dr. Hax también tuvo la oportunidad de reunirse con autoridades de la Universidad, Decanos y Directivos, con quienes compartió su experiencia académica -41 años como profesor del MIT- en gestión universitaria desde las áreas de docencia, administración, investigación y servicios, entre otros. Ver presentación aquí.
Conferencia Modelo Delta: “La esencia de la estrategia empresarial es obtener el customer bonding”
Una nueva forma de concebir la estrategia empresarial propuso durante casi dos horas de Conferencia, el Dr. Arnoldo Hax, quien postula que las instituciones deben volcar sus esfuerzos en ubicar a sus clientes en el centro de la estrategia como la fuerza motriz que les mueve a establecer nuevas y más creativas acciones que buscan fidelizar sus preferencias.
El Dr. Arnoldo Hax entregó a los presentes una serie de claves para atraer, satisfacer y retender a los clientes, enfocando su discurso en la importancia del estudio diferenciado y particular de cada cliente, para que a partir de ello, la empresa establezca sus estrategias.
Bajo un completo silencio, el Dr. Arnoldo Hax fue escuchado por un Aula Magna repleto de estudiantes, académicos, autoridades universitarias e invitados de diversos ámbitos de la comunidad local y regional.
Al término de esta Conferencia, el Decano de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Juan Carlos Miranda se mostró muy contento por la visita del Dr. Hax, a quien reconoce como un gran profesor, por lo cual indicó que para la Facultad es un honor poderlo presentar y compartir su experiencia, su sabiduría con toda la comunidad.
A su vez, la Directora de la Escuela de Graduados de nuestra Facultad, Ester Fecci destacó la importancia que se generen espacios en los cuales se pueda acercar a la comunidad universitaria y local, un contacto tan directo con personajes tan destacados a nivel mundial, con el fin que sea posible el intercambio de conocimientos, algo muy enriquecedor, en especial para todos nuestros estudiantes.
Por su parte, el profesor Dr. Guy Boisier, Director del MBA de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la UACh, valoró la propuesta del Dr. Hax de dejar atrás las antiguas formas de concebir la estrategia empresarial, ahora aplicándolo a un modelo mucho más integral, pensando a la empresa en relación de sus clientes.
Resultados de la visita
Al término de la visita, el Director de Investigación y Desarrollo, Dr. Ernesto Zumelzu, destacó: «Tuvimos la oportunidad de intercambiar visiones y experiencias con un especialista de reconocido prestigio internacional en temas de negocios, investigación operativa y gestión universitaria. Para la UACh también es clave el rol del Dr. Hax en su calidad de Coordinador del Programa MISTI, implementado bajo el alero del MIT y apoyado por el Ministerio de Economía, en la cual nuestra Universidad tiene grandes posibilidades de implementar iniciativas conjuntas”.
El Zumelzu agregó: “Las cuatro actividades que desarrolló en la UACh fueron muy motivadoras y de profundo análisis crítico, constituyendo un desafío para que incrementemos los proyectos de colaboración, movilidad estudiantil y académica, a través de esta asociatividad, lo que indudablemente permitirá incrementar nuestra visibilidad y reputación como Universidad, junto a la calidad del MIT, como un potencial socio”.
Finalmente enfatizó que “Uno de los principales objetivos para auscultar líneas de investigación al programa MISTI son los Centros Virtuales UACh y nuestros investigadores líderes en I+D, para presentar iniciativas al próximo concurso en septiembre 2013. Desde la DID esperamos que la Universidad invierta con aportes para esta colaboración mutua y así concretar interacciones conjuntas con nuestro esfuerzo en internacionalizar el desarrollo y gestión universitaria”.
Referencias Dr. Arnoldo Hax
Arnoldo Hax es Profesor Emérito del MIT (Alfred Sloan Professor of Management Emeritus – Massachusetts Institute of Technology), experto en Estrategia de Negocios y Coordinador del Programa MISTI-MIT Chile.
Es chileno, Ingeniero Industrial de la P. Universidad Católica. Recibió su Maestría en la Universidad de Michigan y su PhD en Investigación Operativa en la Universidad de California, Berkeley. Ha ejercido la actividad académica tanto en Chile como en EEUU. Es reconocido internacionalmente por sus trabajos en los campos de gestión estratégica, control de gestión, gestión de operaciones e investigación operativa.
Es autor y coautor de nueve libros y un centenar de artículos en revistas de corriente principal. Entre sus libros más recientes están: The Delta Model: Reinventing your Business Strategy; The Delta Project: Discovering New Sources of Profitability in a Neworked Economy; Strategic Management: An Integrative Perspective, entre otros. Ha sido nombrado Doctor Honoris Causa de la Pontificia Universidad Católica de Chile y de la Universidad Politécnica de Madrid.
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